الشمال24 من تطوان
شهد مطار سانية الرمل، منتصف اليوم الأحد، حالة من الغضب والاستياء وسط المسافرين، بعد أن فرضت شركة للطيران بشكل مفاجئ، رسوماً على حقائب اليد دون أي إعلان مسبق، مما أثار موجة انتقادات حادة.
واعتبرت (س.ز) إحدى المسافرات التي تواصلت مع موقع “الشمال24“، فرض رسوم جديدة على تذاكر تم شراؤها سابقاً؛ إخلالاً بالاتفاق.
وأوضحت أنه كان “الأجدر بالشركة أن تستثني من اقتنوا تذاكرهم مسبقاً من هذا الإجراء، مع تطبيقه فقط على الحجوزات الجديدة”.
بدورها، وصفت مرافقتها المتوجهة على متن رحلة جوية إلى فرنسا، القرار بـ”الجشع”، مؤكدة أن تطبيقه الفوري “لا يترك للمسافرين أي خيار سوى الدفع، نظراً لقرب موعد الرحلة”.
وأكدت أنها فوجئت بإلزامها بالدفع مقابل حقيبة يد صغيرة رغم التزامها بوزن الأمتعة المسموح به، وهو ما زاد من استيائها.
التعليقات مغلقة.